カチャカチャと変な音がして認識しない外付けHDDのデータ復旧
障害メディア情報
- SAMSUNG
- HM320JI
- 320GB
- OS:Windows
障害内容
外付けUSBハードディスクからカチャカチャと変な音がして認識されない。
復旧作業内容
- ・障害内容
- ドライブ故障(ヘッド系)
- ・調査期間
- 2日
- ・復旧期間
- 1日
作業内容と復旧結果
ドライブ故障(ヘッド系)。ヘッド交換等の物理的処置を施すもパスワード解除できず。お客様の海外のグループ拠点と連絡を取り、解除に成功。システム領域の破損を確認。システム情報の修復処置を実施。復旧容量：24GB 復旧ファイル数：59,707 復旧率：99%
スタッフからのコメント
カチャカチャという異音はヘッド障害の典型的なサインです。通電を続けるとディスク面が傷つき、復旧率が大きく下がります。異音がした時点で電源を切り、開封処置に進むことが最善です。
