アクセスランプが点滅して外付けHDDを認識しない
障害メディア情報
- SEAGATE
- ST31000528AS
- 1TB
- OS:Windows
障害内容
外付けハードディスクを接続すると、アクセスランプが点滅を繰り返し、いくら待ってもマイコンピュータに表示されない。外付けハードディスクが認識されなくなってしまった。
復旧作業内容
- ・障害内容
- ドライブ故障(リードエラー)
- ・調査期間
- 2日
- ・復旧期間
- 1日
作業内容と復旧結果
ドライブ故障(リードエラー)。リードエラーによる物理障害。繰り返し読み込みを行い、読み取り成功。秘文による暗号化がされていましたが、暗号解除。構造損傷を補正し、修復処置を実施。復旧容量：547GB 復旧ファイル数：305,832 復旧率：100%
スタッフからのコメント
アクセスランプの点滅が続く場合、内部でリードエラーが発生し、再試行を繰り返している状態です。無理に接続を続けると障害が拡大するため、早期に暗号化の有無を確認し、安全な環境で読み取りを行うことが大切です。
