パソコンのデータ復旧専門業者の費用相場と選定ポイント5選【悪質業者に要注意】
パソコンのデータが突然消えてしまい、どうすればいいかわからずに困っている方は多くいます。大切な写真や仕事のファイルが消えてしまうと、焦ってしまうこともあるかもしれません。
この記事ではパソコンのデータ復旧をデータ復旧専門業者に依頼するメリットやデメリット、料金相場、選び方のポイントを詳しく解説します。記事を読めばデータ復旧専門業者に依頼する際の注意点や、信頼できるデータ復旧専門業者の選び方が明確になります。
パソコンのデータ復旧を業者に依頼する際は料金や対応スピード、セキュリティ面などを総合的に判断することが大切です。信頼できるデータ復旧専門業者を選ぶことで、大切なデータを安全に取り戻せる可能性が高まります。
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パソコンのデータ復旧をデータ復旧専門業者に頼むメリット3選
パソコンのデータ復旧をデータ復旧専門業者に依頼するメリットは以下の3つです。
- 高度な技術で復旧成功率が高い傾向がある
- 重要データを安全に扱ってもらえる
- 自己対応による二次被害を防げる
高度な技術で復旧成功率が高い傾向がある
データ復旧専門業者は専門的な知識と技術を持つエンジニアが在籍しているため、個人では対応できない高度な復旧作業が可能です。パソコンの物理障害(※)にも対応できるため、データ復旧専門業者に依頼すると復旧成功率が高くなります。
パソコンのデータ復旧専門業者はクリーンブースや専用ツールを用いて、HDDの開封なども安全に対応できます。複数の復旧方法のなかから、データ復旧専門業者は最適な方法でパソコンのデータを取り戻すことが可能です。
※ パソコンの物理障害とはハードディスクやSSDなど記憶装置の部品そのものが壊れる障害です。一方で、記憶装置自体は壊れていないが、データの読み書きに支障がある障害を論理障害と呼びます。
重要データを安全に扱ってもらえる
パソコンのデータ復旧専門業者は顧客のデータを安全に扱うための体制が整っています。情報漏洩を防止するセキュリティ対策が徹底されている業者を選べば、安心してデータ復旧専門業者にパソコンのデータを任せられます。
セキュリティ対策に注力するデータ復旧専門業者の主な取り組みは、以下のとおりです。
- 機密保持契約の締結
- ISO27001などのセキュリティ認証取得
- 復旧作業の記録と監査
- 復旧データの暗号化
プライバシー保護に配慮したパソコンのデータ復旧専門業者では、データ復旧作業を外部から遮断された環境で行います。データ復旧作業員以外はパソコンのデータにアクセスできないため安心です。
自己対応による二次被害を防げる
パソコンのデータが消えた際に、自己判断でデータ復旧を試みると状況を悪化させる恐れがあります。過度な電源の入れ直しや通電の継続、分解作業は、データの上書きや記憶領域の破損を招く原因です。一度上書きや破損が進行すると、データ復旧専門業者でも対応が難しくなる場合があります。
データ復旧専門業者に早い段階で依頼すれば、パソコンの状態を正確に判断したうえで、データに負荷をかけない方法で作業を進めてもらえます。自己対応によるリスクを避け、復旧の可能性を最大限に高められる点は、データ復旧専門業者に依頼するメリットです。
パソコンのデータ復旧をデータ復旧専門業者に頼むデメリット3選
パソコンのデータ復旧をデータ復旧専門業者に依頼するデメリットは以下の3つです。
- 費用が高くなる可能性がある
- 復旧に時間がかかることがある
- 悪質業者に依頼するリスクがある
費用が高くなる可能性がある
パソコンのデータ復旧をデータ復旧専門業者に依頼すると、個人で対応する場合と比べてデータ復旧費用が高くなる傾向があります。パソコンのデータ復旧専門業者の料金は、以下の要因で変動します。
- 障害の種類と重度
- 復旧するデータの容量
- 使用する部品や機材
- 作業にかかる時間
パソコンの物理的な故障や重度の論理障害の場合には、復旧費用が数十万円以上かかることもあります。料金体系はデータ復旧専門業者によって異なるため、事前に複数のデータ復旧専門業者から見積もりを取ることが大切です。
安さだけでデータ復旧専門業者を選ぶと復旧成功率が低かったり、追加料金が発生したりするリスクもあるため注意が必要です。
復旧に時間がかかることがある
データ復旧専門業者に依頼すると、パソコンのデータ復旧作業に時間がかかる場合があります。物理的な故障や重度の論理障害の場合、データ復旧作業に数日から数週間かかることもあります。
パソコンのデータ復旧に時間がかかる要因は以下のとおりです。
- 部品の調達に時間がかかる
- 復旧作業の順番待ちがある
- 複数の復旧方法を試す必要がある
- 復旧データの検証に時間がかかる
データ復旧専門業者の作業状況や混雑具合によっても、復旧にかかる時間は変わります。
悪質業者に依頼するリスクがある
データ復旧業界には悪質なデータ復旧専門業者も存在します。悪質なデータ復旧専門業者に高額な料金を請求されたり、パソコンのデータを返してもらえなかったりするトラブルも報告されています。
悪質なデータ復旧専門業者の特徴は以下のとおりです。
- 不透明な料金体系
- 過剰な不安を煽る営業手法
- 不十分な技術力
- ずさんなデータ管理
悪質なデータ復旧専門業者に依頼すると、パソコンのデータが復旧できないだけでなく、個人情報の漏洩や二次被害のリスクもあります。信頼できるデータ復旧専門業者を選ぶためには、事前に評判や実績を確認することが重要です。
パソコンのデータ復旧専門業者の料金相場
パソコンのデータ復旧専門業者の料金相場は、以下の要因によって変動します。
- 症状や故障理由による復旧料金の違い
- メディアによる復旧料金の違い
- 復旧するデータ容量による復旧料金の違い
症状や故障理由による復旧料金の違い
パソコンのデータ復旧専門業者の料金は障害の種類と重度によって大きく変わります。論理障害と物理障害では必要な作業や使用する機材が異なるからです。
障害の種類ごとのデータ復旧料金の相場は以下のとおりです。
- 論理障害：3～15万円
- 物理障害：5～30万円
- 重度の物理障害：10～50万円以上
論理障害は比較的安価でデータ復旧できますが、物理障害は専門的な設備や部品が必要なため高額になります。重度の物理障害の場合は、パソコンのデータ復旧ができないこともあるため注意が必要です。
» データ復旧の料金相場は？失敗しない選び方のポイントを解説！
メディアによる復旧料金の違い
データ復旧の料金は使用しているメディアの種類によっても変わります。HDDとSSDではデータの保存方式や制御方式が異なるため、データ復旧作業の難易度も変わるからです。
メディア別のデータ復旧の料金相場は以下のとおりです。
- HDD：3～30万円
- SSD：5～50万円
- USBメモリ：1～10万円
- SDカード：1～10万円
SSDのデータ復旧には高度な技術が必要です。SSDはHDDと異なり、データを複数のメモリーチップに分散して保存する方式を採用しているからです。SSDのデータ復旧料金はHDDに比べて高くなる傾向があります。
» SSDのデータが消える原因と復旧方法を解説！
一方、HDDは物理的な可動部品が多く、部品交換が必要な場合はデータ復旧料金が高額になることがあります。USBメモリやSDカードは軽度の論理障害であれば、比較的安価でデータを復旧することが可能です。ただし、USBメモリやSDカードに物理的な破損がある場合は、データ復旧料金が高額になることがあります。
» HDDのデータを復旧する3つの方法と注意点を解説！
復旧するデータ容量による復旧料金の違い
復旧するデータの容量もパソコンのデータ復旧料金に影響を与える要因の一つです。大容量のデータを復旧する場合、作業時間が長くなる傾向があります。
データ容量別の料金相場は以下のとおりです。
- 1TB未満：3～15万円
- 1～2TB：5～20万円
- 2TB以上：10～30万円
データ復旧専門業者によっては、メディア容量に応じた料金プランを用意している場合もあります。ただし、料金は障害の診断結果によって大きく変わるため、事前に複数のデータ復旧専門業者から見積もりを取ることをおすすめします。
パソコンのデータ復旧専門業者の選定ポイント5選
パソコンのデータ復旧専門業者を選ぶ際のポイントは以下の5つです。
- 復旧の技術力は高いか
- 復旧までの対応スピードは早いか
- 復旧にかかる料金やプランは明確か
- セキュリティ対策は万全か
- 復旧の実績や事例はあるか
復旧の技術力は高いか
パソコンのデータ復旧専門業者の技術力は復旧成功率に大きく影響します。技術力の高いデータ復旧専門業者の特徴は以下のとおりです。
- クリーンブースを保有している
- 専門的な機材やツールを使用している
- 経験豊富なエンジニアが在籍している
- 難易度の高い復旧実績がある
技術力の高いパソコンのデータ復旧専門業者は、他社で復旧できなかった案件も成功させる可能性があります。データ復旧専門業者のWebサイトで技術力に関する情報を確認したり、問い合わせ時に質問したりすると、技術力の高いデータ復旧専門業者を見分けやすくなります。
» おすすめのデータ復旧専門業者10選を解説！
復旧までの対応スピードは早いか
データ復旧のスピードはデータ復旧専門業者の対応力を測る指標の一つです。迅速な対応ができるパソコンのデータ復旧専門業者は顧客のニーズに柔軟に対応できます。
対応スピードの早いデータ復旧専門業者の特徴は以下のとおりです。
- 24時間365日対応している
- 即日診断や特急対応ができる
- 作業の進捗状況を随時報告する
- 緊急時のサポート体制が整っている
問い合わせ時の対応や見積もりの提示スピードも、データ復旧専門業者の対応力を測る指標になります。
復旧にかかる料金やプランは明確か
データ復旧の料金体系はデータ復旧専門業者によって大きく異なります。料金やプランが明確なパソコンのデータ復旧専門業者を選ぶことで、トラブルを防げます。
データ復旧の料金やプランが明確なデータ復旧専門業者の特徴は以下のとおりです。
- 料金表を公開している
- 無料診断や見積もりがある
- 追加料金の条件が明確になっている
- キャンセル料の有無がわかる
料金やプランが明確なパソコンのデータ復旧専門業者は顧客との信頼関係を大切にしています。データ復旧の見積もり時にデータ復旧料金の内訳や追加料金の条件を確認しておきましょう。
セキュリティ対策は万全か
データ復旧専門業者のセキュリティ対策は顧客の大切なデータを守るために欠かせません。情報漏洩のリスクを最小限に抑えるため、セキュリティ対策が万全なパソコンのデータ復旧専門業者を選ぶことが重要です。
セキュリティ対策が万全なデータ復旧専門業者の特徴は以下のとおりです。
- ISO27001などの認証を取得している
- 機密保持契約を締結している
- 復旧作業の記録を残している
- データの取り扱いルールが明確になっている
セキュリティ対策が万全なデータ復旧専門業者は、顧客のデータに対するアクセス制限や記録管理を徹底しています。データ復旧専門業者のWebサイトでセキュリティ対策に関する情報を確認したり、事前に問い合わせたりすることがおすすめです。
復旧の実績や事例はあるか
実績や事例はデータ復旧専門業者の信頼性を判断する重要な指標の一つです。豊富な実績があるデータ復旧専門業者は、パソコンのデータ復旧に関するさまざまなトラブルに対応できる可能性があります。
実績や事例が豊富なデータ復旧専門業者の特徴は以下のとおりです。
- データ復旧件数や成功率を公開している
- 具体的な復旧事例を紹介している
実績や事例が豊富なパソコンのデータ復旧専門業者は、技術力と信頼性の高さを証明しています。
ただし、実績や成功率はデータ復旧専門業者独自の基準で算出されている場合があります。複数のデータ復旧専門業者の実績や成功率を参考にして、比較検討することが大切です。データ復旧専門業者のWebサイトで実績や事例を確認したり、問い合わせ時に質問したりしましょう。
» 一般社団法人日本データ復旧協会「日本データ復旧協会ガイドライン」(外部サイト)
データ復旧専門業者に依頼する際の注意点
パソコンのデータ復旧専門業者に依頼する際の注意点は以下の3つです。
- 口コミや評判を事前に確認しておく
- 重度な故障だと復旧できないことがある
- 見積もり時の業者の対応を確認する
口コミや評判を事前に確認しておく
データ復旧専門業者を選ぶ際は口コミや評判を事前に確認することが大切です。実際にパソコンのデータ復旧サービスを利用した人の声は、データ復旧専門業者の信頼性を判断する重要な材料になります。
データ復旧専門業者の口コミや評判を確認する際のポイントは以下のとおりです。
- 複数の口コミサイトを確認する
- 良い評判と悪い評判の両方を見る
- 具体的な体験談を重視する
- 口コミの投稿時期を確認する
口コミや評判は参考になりますが、すべてを鵜呑みにすることは危険です。データ復旧専門業者のWebサイトや問い合わせ時の対応も含めて、総合的に判断しましょう。
重度な故障だと復旧できないことがある
データ復旧専門業者に依頼しても、パソコン内のすべてのデータが復旧できるわけではありません。重度の物理障害や論理障害の場合は、データ復旧が困難なケースもあります。
パソコンのデータ復旧が難しいケースは以下のとおりです。
- ディスクに深い傷がある
- プラッタが破損している
- データが完全に上書きされている
パソコンのデータ復旧の可否はデータ復旧専門業者の技術力や設備によっても変わります。複数のデータ復旧専門業者に相談して、パソコンのデータ復旧の可能性を確認することが大切です。
» 電源はついてるのにパソコン画面が真っ暗な原因5つを解説！
見積もり時の業者の対応を確認する
データ復旧専門業者の信頼性は見積もり時の対応で判断できます。丁寧で誠実な対応をするパソコンのデータ復旧専門業者は、顧客の立場に立ったサービスを提供してくれます。
データ復旧費用の見積もり時の対応で確認すべきポイントは以下のとおりです。
- 障害の原因や復旧方法の説明がわかりやすいか
- 料金の内訳や追加料金の条件が明確か
- 復旧の可能性やリスクを正直に伝えてくれるか
- 質問に対して丁寧に回答してくれるか
見積もり時の対応が悪いパソコンのデータ復旧専門業者は、データ復旧作業の質やアフターサービスにも不安が残りやすい傾向があります。複数のデータ復旧専門業者に見積もりを依頼して、対応を比較しましょう。
» 悪質なデータ復旧業者の手口とトラブル対処法を解説！
料金相場やメリットを理解してデータ復旧専門業者へ依頼しよう
パソコンのデータ復旧をデータ復旧専門業者に依頼する際は、料金やサービス内容、信頼性を把握したうえで慎重に選ぶことが重要です。適切なデータ復旧専門業者に依頼すれば、大切なパソコンのデータを安全に取り戻せる可能性が高まります。
データ復旧専門業者を選ぶ際は技術力や対応スピード、料金体系、セキュリティ対策、実績などを総合的に判断してください。複数のデータ復旧専門業者から見積もりを取り、口コミや評判も参考にしながら慎重に選びましょう。
パソコンのデータ復旧は最初の対応が重要です。自己判断での対応は避け、データ復旧のスペシャリストであるエーワンデータにお気軽にご相談ください。エーワンデータは持ち出し制限のあるパソコンにも対応した、オンサイト(出張)データ復旧サービスも提供しています。
