SAN(Storage Area Network)ストレージのデータ復旧方法


Western Digital

SANストレージで発生する不具合について

SAN(Storage Area Network)ストレージとは、サーバーとストレージが1対1で結ばれる関係ではなく、専用のネットワークを通じてストレージを1台にまとめようという考えから生まれた物です。そのため、いわゆるコンシューマ向けHDDとは不具合の内容や対処法が大きく異なります。また、SANストレージは、構築したメーカーや構成するストレージによってRAIDや仮想ボリュームなどの内部構造が異なります。そのため、データ復旧を行う際には、メーカーやストレージに合わせた個別の対応を行うことになります。
このような事情から、SANストレージのデータ復旧は難度が高く、完全に対応できる復旧会社はあまり多くありません。しかし、弊社はこの問題に対応してさまざまなメーカーやストレージの障害・不具合を解決しています。

対応可能なSANストレージ

弊社では以下のSANストレージのデータ復旧に対応した実績があります。なお、このリストにないメーカー及びストレージでも対応可能な場合もありますので、詳細につきましてはお問い合わせください。

Dell EMCストレージ
Dell EqualLogicストレージ
Dell Compellentストレージ
Dell PowerVault MD3アレイ
EMC VNXシリーズ
EMC VNXeシリーズ
EMC Celerraシリーズ
EMC CLARiXシリーズ
EMC ISILONシリーズ
NetApp FASシリーズ
NetApp AFF Aシリーズ
NetApp EFシリーズ
HP EVAストレージ

SANストレージで実際にあった障害内容

SANストレージは、さまざまなメーカーのHDDを集合的に使う点が大きな特徴です。もちろん、使われているHDDはSANストレージごとに異なりますので、起きた障害は個別の案件として対応する必要があります。Dell EMC、EqualLogic、NetAppについては、具体例がありますので、それぞれのページをご確認ください。

料金プラン

成果報酬型システムを採用しておりますので、製品の復旧ができなければ、お客様に料金を請求いたしません。データ復旧をご希望のHDDが4台以上、あるいは仮想環境の場合は別途お見積もりをさせていただきます。
なお、弊社のデータ復旧費の基準は、製品の容量と障害の種類によって以下のように変化します。

※以下の復旧費は、単独のHDDを想定したもののため、SANストレージのような大規模に構築された環境つきましては調査費及び復旧費の料金体系が全く異なります。詳細につきましてはお問い合わせください。

リカバリー価格

障害内容 復旧費(税別)
簡易障害 2万7,600円(税別)~
論理障害 15万6,800円(税別)~
物理障害 19万6,000円(税別)~
  • 「簡易障害」は、OSなどの起動ができないといった比較的簡単な障害を指します。修復はさほど難しくありませんから、料金も低めに設定されています。
  • 「論理障害」とは、機器自体は壊れていなくても、電磁的なデータ内容やファイルフォーマットの構造などが乱れたため、HDDがまともに機能しなくなることです。修復にはデータの読み込みやウィルス感染のチェックなど、緻密で専門的な作業が要求されます。
  • 最後に「物理障害」は、HDDが「物理的に」壊れたことを指します。その原因は、火災や水没、落下や踏みつけなどさまざまですが、いずれも復旧は困難です。

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