起動しないスマホのデータ復旧#7
- 媒体
- ドコモ 富士通 ARROWS スマートフォン
- 障害内容
- 8年前に購入。数年前より側面に付いている電源ボタンが機能しなくなっていたため、電源が切れてしまわないよう就寝前に必ず充電して使用していた。普段は本体裏のボタンでオンオフ操作していた。docomoショップからも、買い替えを提案されていました。 朝起床時、いつものように前日の夜から充電していたが、ディスプレイが暗くなっており、電源ボタンを押しても充電ケーブルを挿しても、背面のボタンを使用しても反応しなくなってしまった。
- 結果
- ご指定の電話帳、ショートメール (「+メッセージ」)データならびに写真、動画、ボイスレコーダー アプリ内音声データ 含む全てのファイルデータを復旧いたしました。 「ボイスレコーダー」データについてはアプリ自体がすでにサービス終了しておりましたので、他機種への移行はできないものの汎用形式の音声ファイルとして納品いたしました。