消失したデータ#2
- 媒体
- ソフトバンク iPhone
- 障害内容
- データ容量いっぱいからのシステムの不具合、写真動画データがほぼ消えました。消えたデータは、230ギガ分くらいあると思います。ストレージはそのまま表示されてるので、内部に残っていたらいいのですが。 アップルカスタマーセンターに電話し、まずはスマホをiCloudに接続、残ってるデータをとりあえず保存して、本体から消しました。不具合で消えた写真動画は戻らず。今写真アプリにある写真は、不具合が起こったあとに撮った写真のみです。
- 結果
- ご指定の写真、動画 データ（約54,000点 約228GB）を復旧いたしました。
